«Заказала несколько подарков на Новый Год. Подарки по качеству отличные, очень довольна. Но с доставкой подкачали. Пришло все на 5 дней позже обещанного, да и оплачивала я доставку курьером до адреса, а при отправке посылки это не указали. Пришлось идти на почту и стоять час, чтоб получить посылку.»
Матвей
«
Заезжал на днях в шоурум - остался приятно впечатлен. Уютное местечко, все товары разложены на полочках - все можно потрогать и поиграться. НО - самое главное. покупал у них карту Truemap - а на улице шел дождь. Так менеджер упаковал мне ее в упаковочную водонепроницае мую пленку, чтобы упаковка не намокла! Вот это сервис и отношение к клиенту! Спасибо Magicmag, как и обещал - пишу отзыв! Удачи!»
Андрей
«всем привет! Очень долго искал плед с рукавами (хорошего качества и нужной расцветки)в подарок, для своей девушки. нашел только на этом сайте. заказывал в первый раз и в другой город, поэтому оплачивать сразу не стал. после заказа позвонил представитель магазина, уточнил информацию. Оплату вперед никто не просил, и этот факт отметил для себя дополнительным "+". Буквально через несколько дней получил свой заказ , через службу доставки (ТК). Заказом доволен. Рекомендую данный магазин.»
Наталья
«Здравствуйте! Сегодня получила повторно черепашку-ночн ик (первая была неисправна). Очень приятно была удивлена, когда в тот же день после обращения по поводу неисправности получила по электронке письмо с извинениями и уже через 4 дня - новую черепашку. Всё в порядке, работает, как и описано на сайте! Спасибо!»
Алексей
«Все классно, дошло в целости и сохранности, по заказу все без нареканий. Заказ получил, но потом позвонили из магазина, трубку жена взяла... И ей рассказали, что я ей буду дарить... Все секреты выдали... :( Теперь новый подарок нужно будет искать на новый год.»
наталья
«
Отличный сайт, который может работать с клиентами! Рекомендую здесь производить заказ. Равно в срок доставляется.»
Елена
«
Ребята, спасибо вам! Получила Truemap очень довольна)))»
Алёна
«
Я в восторге!!!!! Отношение и подход к клиенту, оперативность доставки (а меня было не так легко найти), качество товара - всё на 5+)) в моем лице приобрели постоянного клиента. Всем рекомендую этот сайт! Спасибо Вам! Удачи и процветания!)) »
Михаил
«Хороший ассортимент, доступные цены. Заказал карту Truemap, доставили с не большим сбоем (подвела курьерская служба), но магазин принял всю ответственност ь на себя и принес очень приятные извинения!!!
Спасибо за карту!!!»
Олег Ильич
«
получил посылку и переплатил на почте еще 62руб. якобы за перевод денег .Почему не написали о дополнительных рассходах при получение.Да и вместо перевода ,можно перечеслять через сберкассу или банкомат там перевод денег дешевле,а то и вообще бесплатно.Прид умайте какой нибудь нормальный вариант,устраи вающий обе стороны.»
Подробно о доставке
Общая информация
Способы получения
Самовывоз
Почта России
Доставка
Шаг 1.
Вы оформляете заказ на сайте и оплачиваете его через систему Robokassa, которая
принимает все возможные виды электронных платежей (включая пластиковые карточки).
Шаг 2.
Мы отправляем посылку Почтой России или курьерской службой СДЕК (в зависимости от типа
доставки)
Шаг 3.
Мы получаем трекинг номер вашей посылки (с задержкой в 3-4 дня с момента отправления).
Далее трекинг номер добавляется в информацию о вашем заказе. После этого вам приходит
СМС и email уведомление с трекинг-номером.
Узнать информацию о вашем заказе или его статус вы можете
1. Если вы зарегистрировались на сайте, то в личном кабинете в списке своих
заказов
2. По номеру заказа и пин-коду высланному вам в смс-сообщении, введя его на
главное в соответствующие поля
Важно
Доставка товара осуществляется с понедельника по воскресенье, обычно на следующий день
после оформления заказа. Более точную дату доставки и возможный временной интервал
обсуждается с менеджером.
Если товар или его качество Вас не устраивает и Вы решаете отказаться от покупки, то Вы
обязаны оплатить стоимость доставки курьеру. Клиенты не уважающие работу курьеров и
отказывающиеся от оплаты доставки (при
отказе от заказа) будут вносится в черный список клиентов**.
Возврат или обмен товара производится только в офисе магазина.
Наш магазин работает на основании закона "О защите прав потребителей" - это значит, что
мы не возвращаем деньги за технически сложный товар надлежащего качества (usb и
электронные устройства) и товар, относящийся
к личной гигиене. Так что настоятельно просим вас выбирать товар внимательно!
Магазин MagicMag не несет ответственности за ненадлежащее исполнение своих функций
Почтой России
Срок хранения посылки почтовым отделением составляет 30 календарных дней. Для отделений
Почты России первые 5 дней хранения бесплатны, последующие дни оплачиваются согласно
тарифам за хранение Почты РФ.
В случае если Вы не забрали заказ своевременно, посылка будет возвращена отправителю.
Все возвраты регистрируются, а клиенты вносятся в черный список.
** - Клиентам из черного списка функция оформления заказа недоступна. По вопросам
удаления из черного списка, писать на hello@magicmag.net
Стоимость стандартной доставки курьером в пределах МКАД - 250 рублей
Стоимость курьерской доставки по Санкт-Петербургу - 250 р
Бесплатная доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется при общей сумме заказа
более 3500 рублей
Доставка Почтой России от 250 р. в зависимости от веса и точки назначения
Забрать товар самостоятельно вы можете после присвоения ему статуса "Самовывоз
зарезервирован" - это происходит в течение получаса в течение рабочего дня. После
изменения статуса заказа вам придет СМС-уведомление
на телефон.
Так же узнать статус заказа вы можете в разделе "Личный кабинет", или позвонив нам по
телефону 8(495)9891714.
Стандартная доставка по Москве обычно осуществляется на следующий рабочий день после
оформления заказа в период с 12.00 до 18.00
Доставка Почтой России осуществляется в течение 1-3 недель в зависимости от удаленности
места доставки от Москвы
Экспресс доставка EMS осуществляется в течение 3-15 дней в зависимости от удаленности
места доставки от Москвы
Способ получения заказа
01
Курьерская доставка:
быстро, надежно, привезут
по указанному адресу
02
Курьерская доставка в более чем 150 городов России с
помощью курьерской службы СДЕК - от 1 дня даже во Владивосток!
03
Курьерская доставка по
Москве - 1 день.
04
Курьерская доставка за пределы МКАД - 50 р. каждые 5
километров., не более 50 км. от МКАД. (будние дни с 10.00 до 18.00)
05
Курьерская доставка по
Санкт-Петербургу - 2 дня.
Самовывоз
01
Самый недорогой и
быстрый способ
доставки.
02
Самовывоз из шоурума в Москве
на м. Китай-Город. - доступен в
день заказа.
03
Пункты самовывоза в Москве и Санкт-Петербурге с забором на
следующий день
04
Курьерская доставка за пределы МКАД - 50 р. каждые 5
километров., не более 50 км. от МКАД. (будние дни с 10.00 до 18.00)
Почта России
01
Доставка в любую точку
России.
02
Стоимость посылки зависит от
размера, веса и удаленности от
Москвы
03
Стоимость отправки: тариф почты
России + страховка+ упаковка. brНикаких наценок
04
ВНИМАНИЕ: При посылке заказа наложенным платежом (при оплате в отделении при получении)
иногда Почта России взымает комиссию за перевод в размере 7%.
Стоимость, а так же сроки доставки и адреса всех пунктов самовывоза вы можете узнать в
начале этой страницы, выбрав ваш город в списке.
05
Подробнее о способах оплаты вы
можете прочитать в разделе
"Оплата"
-358x358.jpg)
-358x358.jpg)
